Problème de facturation... Que faire ? Vous avez constaté que la facture reçue ne correspond pas aux consommations réelles, aucune inquiétude, il est possible de réaliser une régularisation.
Il suffit de de faire parvenir une copie de la facture au directeur en indiquant précisément la nature de la réclamation. Le directeur effectuera une vérification sur les listings d'inscription qu'il garde en archive. Puis, si l'erreur est avérée, il s'occupera de transmettre la facture au service de facturation accompagnée de la demande de régularisation qu'il validera. Vous recevrez ensuite une nouvelle facture prenant en compte la demande.
Pour facilité cette démarche, il est préconisé de transmettre la facture dès que possible en évitant que celle-ci soit transmise au service du trésor public.
